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TREINAMENTO
OBRIGATÓRIO
Manual do
Operador de
Publicação KDP
O guia definitivo para você receber um livro completo no painel, conduzir o cliente até a conta KDP pronta, revisar, formatar, produzir a capa e entregar a obra publicada na maior livraria do mundo. 🌍📚
Sua missão: transformar um manuscrito em um livro à venda no mundo inteiro
Você é o elo entre o livro pronto (gerado por IA) e o leitor. Todo livro entra no painel com o status preparing-requested e só sai de lá published. O pipeline abaixo é o caminho obrigatório — cada mudança de status corresponde a uma fase deste manual.
Livro completo chega ao painel. Você confere o material e assume o pedido. (Fase 01)
Você garante que o cliente conclua o checklist da conta KDP ou compartilhe as credenciais. (Fase 02)
Revisão, formatação EPUB/PDF, capa obrigatória e ilustrações (se contratadas). (Fases 03–04)
Cliente revisa tudo e dá o "ok". Só então você publica. (Fim da Fase 04)
Ativação em 3–10 dias. Link da loja + arquivos entregues. (Fases 05–06)
Seu kit de trabalho
- Painel interno — ver livros, status e materiais do cliente.
- Quadro de controle (kanban) — cada livro vira um card com etapas.
- Amazon KDP (kdp.amazon.com) — onde a publicação acontece.
- Gerador de arquivos (ex.: Vellum) — origem dos EPUB/PDF.
- Este manual — marque os checkboxes a cada etapa concluída; seu progresso fica salvo neste navegador.
Glossário rápido
- KDP — plataforma de publicação da Amazon.
- EPUB — arquivo do ebook.
- PDF paperback — arquivo do livro físico.
- OTP — código de verificação de login.
- W-8BEN — formulário fiscal internacional.
- Info Record — ficha catalográfica + ISBN.
- Royalties — percentual de cada venda depositado na conta do cliente.
Escopo: Standard × Premium
Antes de qualquer trabalho, identifique o pacote do cliente — ele define o que você entrega. O Standard cobre o essencial: formatação e publicação na Amazon. O Premium inclui, além disso, otimização SEO, distribuição em mais plataformas, inserção de imagens e acompanhamento mais próximo [4].
- Formatação profissional EPUB + PDF
- Publicação na Amazon (ebook + paperback)
- Preço estratégico configurado
- Entrega de link + arquivos finais
- Otimização de categorias, keywords e descrição (SEO)
- Distribuição em plataformas adicionais
- Inserção de imagens/ilustrações internas
- Configuração de promoções especiais
- Acompanhamento mais próximo do cliente
Receber o pedido no painel
Todo livro novo aparece no painel com o status preparing-requested. Seu primeiro trabalho é assumir o pedido, conferir o material e abrir o canal com o cliente.
Abra o painel e filtre por "preparing-requested"
Localize o card do livro. Dentro dele você já encontra o livro completo gerado por IA — manuscrito finalizado, título e materiais anexados. Confira também qual é o pacote contratado (Standard ou Premium), pois ele muda seu escopo em todas as fases seguintes.
Confira o manifesto do pedido, item por item
- Manuscrito completo — todos os capítulos presentes, início e fim íntegros, sem arquivos corrompidos.
- Título e subtítulo exatos — confirme como o cliente quer que apareça na Amazon; essa grafia será usada em tudo: capa, metadados e arquivos [3].
- Capa (obrigatória) — duas situações possíveis: o cliente já enviou (você valida na Fase 04) ou será produzida pela equipe (você aciona o artista na Fase 04). Livro sem capa não anda.
- Ilustrações (opcionais) — verifique se foram contratadas. Em geral fazem parte do pacote Premium; se não contratadas, simplesmente não entram [3][4].
Crie o card no quadro de controle e monte o Info Record
No quadro (kanban), crie o card do livro na coluna de recepção e monte o Info Record: ficha catalográfica + ISBN gerado pela própria plataforma [5]. Esse registro acompanha o livro até a entrega final.
Envie a mensagem de boas-vindas e faça a pergunta-chave
Apresente-se, explique o fluxo em linhas gerais e pergunte: "Você já tem uma conta no Amazon KDP?" A resposta define a Fase 02 — caminho "Tem conta" ou "Não tem conta" [2][3][5].
Olá, [NOME DO CLIENTE]! 👋 Que alegria: seu livro já está no nosso painel e, a partir de agora, eu cuido pessoalmente da publicação dele na Amazon. 📚 Nosso primeiro passo é a sua conta no Amazon KDP — ela é GRATUITA e leva uns 25 minutos. Me confirma uma coisa, por favor: você JÁ TEM uma conta no KDP? • Se SIM → vou te pedir alguns dados de forma segura para publicar direto na sua conta. • Se NÃO → acesse agora o passo a passo completo aqui: https://www.thebestsellerai.com/dashboard/publishing-next-steps — e eu te acompanho até concluir. Se precisar de ajuda em qualquer etapa, é só chamar no suporte da plataforma. Estou contigo em cada passo! 💡✨
Confira o status no painel
Pedido conferido e cliente contatado? O status permanece preparing-requested — ele só muda para ready to submit mais à frente, quando o cliente confirmar que pode subir. Se faltar material (manuscrito incompleto, título indefinido), sinalize no card e cobre o complemento antes.
Garantir a conta KDP do cliente
Sem conta KDP ativa, nada acontece. Seu papel aqui é conduzir o cliente pelo checklist de criação da conta (ou receber as credenciais com segurança, se ele já tiver). A conta é gratuita e o cliente leva de 20 a 30 minutos para criar [1].
Identifique o caminho: "Tem conta" × "Não tem conta"
O fluxo de conta se divide em duas instruções fixas [5]. Siga apenas o caminho que o cliente indicou na Fase 01.
Envie o guia básico abaixo e acompanhe o cliente etapa por etapa. O checklist oficial da conta é [1]:
- 1. Acesso: entrar em kdp.amazon.com e clicar em "Sign up / Registrarse" [1].
- 2. Conta Amazon: informar e-mail válido e criar senha segura — orientar o cliente a anotar os dois em lugar seguro [1].
- 3. Informações pessoais: nome completo, endereço e telefone de contato [1].
- 4. Royalties (pagamentos): dados da conta bancária apenas para a Amazon depositar as vendas. Deixe claro: o cliente não paga nada para publicar [1][4].
- 5. Entrevista fiscal (tax interview): responder o questionário — em geral selecionar "Individual" e o país de residência. Se o cliente mora fora dos EUA, será gerado o formulário W-8BEN — é o procedimento normal [1].
- 6. Confirmação: revisar todas as informações, salvar as alterações — conta pronta para publicar [1].
Solicite as credenciais de forma segura [2]. Elas serão usadas uma única vez, exclusivamente para publicar o livro, e nunca são compartilhadas com ninguém. Se o cliente preferir não enviar, ofereça a alternativa: videochamada com tudo feito passo a passo junto com ele [4].
Envie a mensagem certa (copie os modelos abaixo)
Perfeito! Vamos criar sua conta KDP — é gratuita e leva uns 25 minutos. ⏱ Passo a passo: 1️⃣ Acesse https://kdp.amazon.com e clique em "Sign up / Registrarse". 2️⃣ Informe um e-mail válido e crie uma senha segura. 📝 Anote os dois em um lugar seguro! 3️⃣ Preencha: nome completo, endereço e telefone. 4️⃣ Em "Royalties" (pagamentos), informe sua conta bancária. 👉 É APENAS para a Amazon depositar suas vendas. Você não paga nada. 5️⃣ No questionário fiscal, selecione "Individual" e seu país de residência. (Se você mora fora dos EUA, aparecerá o formulário W-8BEN — é normal, pode seguir.) 6️⃣ Revise tudo, salve e pronto! ✅ Me avise quando terminar. Se travar em qualquer passo, chame no suporte da plataforma que resolvemos juntos!
Ótimo! Para publicar diretamente na sua conta, preciso de acesso UMA única vez: 🔒 • E-mail e senha do KDP (pode enviar por aqui, em canal seguro). • No dia da publicação, a Amazon pode pedir um código de verificação (OTP) — combinamos um horário e você me repassa na hora. ⚠️ Seus dados são usados EXCLUSIVAMENTE para publicar este livro e não são compartilhados com ninguém. Se preferir, agendamos uma videochamada e fazemos tudo juntos, passo a passo, com você acompanhando a tela. Qual opção fica melhor?
Agende a chamada de verificação de 15 minutos
Com a conta criada (ou as credenciais em mãos), agende uma citação rápida de 15 min para verificar se está tudo certo: login funcionando, dados bancários preenchidos, questionário fiscal concluído [2]. É nessa chamada que você pega confiança de que a Fase 05 não vai travar.
Faça o follow-up até a conta estar pronta
Cliente sumiu? Cadência padrão: lembrete amigável em 48 h, segundo contato em 4 dias, e aviso de que o prazo de publicação só começa a contar com a conta ativa. Só mude o status do painel para ready to submit quando a conta estiver 100% verificada e o cliente confirmar que pode subir.
Revisar e formatar o livro
Aqui o manuscrito vira um livro de verdade: maquetação profissional em digital (EPUB) e em paperback (PDF), com revisão de capa e arquivos para cumprirem os padrões da Amazon [3].
Revisão completa do texto gerado por IA
Texto de IA costuma chegar bom, mas nunca publique sem ler. Verifique:
- Consistência do conteúdo — repetições, contradições, trechos cortados;
- Ortografia e gramática (passe um corretor + leitura atenta);
- Estrutura: capítulos numerados, sumário funcional, início/fim corretos;
- Título e subtítulo idênticos em capa, página de rosto e metadados — divergência é motivo de rejeição pela Amazon [3].
Gere os arquivos finais: EPUB + PDF
Produza a maquetação profissional nos dois formatos obrigatórios [3]:
- EPUB — ebook (Kindle e demais leitores digitais);
- PDF — paperback (livro físico de capa comum), no tamanho de corte escolhido;
- Mantenha os arquivos originais organizados (ex.: projetos do Vellum) — eles serão reutilizados na entrega e em futuras alterações [5].
Rode o Preview — obrigatório, sem exceção
Suba os arquivos no Previewer do KDP e teste em todos os dispositivos (Kindle, tablet, celular, e o preview do paperback página por página) [5]. É aqui que aparecem quebras de linha estranhas, imagens tortas e sumários quebrados — antes de o cliente ver.
Valide os padrões técnicos da Amazon
Capa e arquivos devem cumprir os padrões do KDP [3]: margens do paperback, sangria (se houver imagens até a borda), resolução mínima da capa (300 dpi), tamanho de arquivo dentro do limite. Arquivo fora de padrão = rejeição = retrabalho.
Capa (obrigatória) & ilustrações (opcionais)
Nenhum livro é publicado sem capa. Seu trabalho é garantir que ela exista, esteja nas dimensões exatas e passe no preview — e inserir as ilustrações internas quando contratadas.
Capa — situação A: cliente já enviou
Valide antes de usar: resolução (mín. 300 dpi na versão impressa), dimensões compatíveis com o tamanho de corte + lombada, título/subtítulo grafados exatamente como nos metadados, e ausência de elementos proibidos pela Amazon (selos "bestseller", preços, bordas brancas, etc.).
Capa — situação B: vamos produzir (fluxo com o artista)
Siga o fluxo padrão de produção de capa [5]:
- 1. Baixe a plantilha de capa no KDP — cada livro exige dimensões específicas, porque a lombada muda com o número de páginas;
- 2. Compartilhe a plantilha com o artista, junto com título, subtítulo, nome do autor e referências de estilo;
- 3. Aguarde o retorno do arquivo final;
- 4. Sempre teste a capa no preview antes de aprovar — lombada desalinhada e sangria errada só aparecem lá.
Ilustrações internas — apenas se contratadas
Se o pacote incluir imagens internas (em geral Premium), insira-as nas posições definidas, com boa resolução e sem estourar as margens [3][4]. Não contratou? Não invente — o escopo Standard não inclui ilustrações [4].
Aprovação final do cliente — o portão da publicação
Envie ao cliente: preview do livro formatado + capa final. Ele revisa e dá a aprovação final [2]. Regra dura: sem o "ok" explícito do cliente, nada sobe para a Amazon. Guarde o registro da aprovação no card.
Publicar na Amazon KDP
O grande dia. Com conta verificada, arquivos prontos e aprovação na mão, você entra na conta do cliente e publica o ebook e o paperback [3]. É onde o livro nasce para os leitores.
Acesse a conta do cliente (credenciais + OTP)
Combine o horário com o cliente. Entre com as credenciais e, quando a Amazon pedir, solicite a ele o código OTP em tempo real. Se necessário, faça isso em chamada ativa [5]. Lembre: este acesso é exclusivo para esta publicação [4].
Configure os metadados (detalhes do livro)
- Título e subtítulo exatos — idênticos à capa [3];
- Nome do autor, idioma e descrição bem escrita;
- Pacote Premium: otimização de keywords, categorias e descrição (SEO) para aumentar a descoberta do livro [3][4];
- Direitos de publicação: confirme que o cliente detém os direitos — os direitos são sempre do cliente [4].
Suba os arquivos e defina o preço
- Ebook: arquivo EPUB [3][5];
- Paperback: PDF do miolo + capa no template [3][5];
- Rode o preview final de ambos dentro do setup;
- Configure um preço estratégico para aumentar as chances de venda [3] — alinhado com o cliente antes de salvar;
- Royalties: caem diretamente na conta bancária do cliente — nós só configuramos, nunca tocamos nesse dinheiro [4].
Publique e acompanhe a ativação
Clique em publicar nas duas frentes (ebook e paperback). A ativação na loja geralmente leva de 3 a 10 dias — às vezes a Amazon revisa mais rápido, mas esse é o intervalo médio [3][4]. Monitore o e-mail e o status no painel do KDP durante esse período.
Se a Amazon rejeitar: corrija e reenvie
Rejeições acontecem em casos específicos (ex.: conteúdo que infrinja políticas, divergência título × capa). Nesse caso, revise e corrija o que for necessário até o livro ser aprovado [4]. Comunique o cliente com transparência e resolva sem custo quando o erro for nosso [4].
Entrega final & pós-publicação
Livro aprovado e ativo? Hora de entregar como se deve: link da loja, arquivos finais e a tranquilidade de que ajustes podem ser feitos a qualquer momento [3].
Envie o link direto da loja e atualize na plataforma
Assim que a Amazon ativar o livro, copie o link direto da página na loja, envie ao cliente e atualize o link na plataforma [3]. Esse é o momento de celebrar — a obra está disponível no mundo inteiro.
Entregue o pacote de arquivos finais
Envie para backup do cliente [3][5]:
- Info Record (ficha catalográfica + ISBN);
- Arquivo EPUB final;
- Arquivo PDF final (miolo + capa);
- Confirme o recebimento e guarde uma cópia organizada no repositório da equipe.
Explique o pós-publicação
Deixe claro para o cliente: mudanças depois de publicar são possíveis a qualquer momento — arquivo, capa ou preço podem ser alterados direto na conta KDP, sem custo adicional [4]. E nos colocamos à disposição para ajustes menores e revisões [3].
Feche o card e atualize o status
Mude o status no painel para PUBLISHED / ENTREGUE, registre o link da loja no card do kanban e arquive as pendências. Publicar não é o fim — é o começo da vida do livro [3].
🎉 [NOME DO CLIENTE], seu livro está NO AR! 🔗 Link na loja: [COLE O LINK AQUI] 📦 Seguem seus arquivos finais (guarde com carinho): • Info Record (ficha catalográfica + ISBN) • Arquivo EPUB (ebook) • Arquivo PDF (paperback + capa) Lembrando: título, capa, preço e arquivos podem ser alterados a qualquer momento, direto na sua conta KDP, sem custo. E seguimos à disposição para ajustes menores. Os royalties de cada venda caem direto na sua conta bancária. 💰 Obrigado por confiar no nosso trabalho — agora é celebrar! Seu livro já está disponível para o mundo inteiro. 📚🌍
Regras de ouro do operador
Seis regras que protegem você, o cliente e a operação. Decore-as — elas respondem 90% das situações delicadas.
Credenciais são sagradas
Acesso à conta do cliente uma única vez, exclusivamente para publicar, e nunca compartilhado com ninguém. Se o cliente preferir, faça tudo por videochamada, passo a passo com ele [4].
Dinheiro não passa por nós
Nada de custos adicionais: o pacote cobre tudo e a Amazon não cobra para publicar — só desconta um percentual de cada venda. Os royalties caem direto na conta do cliente [4].
Direitos são sempre do cliente
Todos os direitos autorais e royalties pertencem ao cliente. Nosso papel é técnico e de acompanhamento [4].
OTP só na hora, com o cliente ciente
Códigos de verificação são solicitados em tempo real, no momento da publicação, com chamada agendada se necessário [5]. Nunca peça OTP "por precaução".
Garantia de 7 dias
Se o cliente desistir antes de o serviço ser executado (antes da carga/configuração na Amazon), o reembolso é processado sem entraves [4]. Escale para a coordenação.
Erros nossos = correção gratuita
Arquivo mal carregado ou falha técnica nossa é corrigido sem custo. Rejeições da Amazon são tratadas com apoio até a aprovação [4].
FAQ do operador
As perguntas que os clientes fazem — e como você responde, com base no nosso material oficial.
Checklist mestre do livro
Antes de marcar um livro como ENTREGUE, percorra esta lista de ponta a ponta. Seu progresso fica salvo neste navegador — use-o como treino e como conferência real a cada projeto.